“喂，你好，我是抖音客服，您开通了抖音直播会员，如不取消，后续每个月将会从您账户中扣除相应费用……”

近期，宝兴县有群众被冒充平台客服的诈骗分子，以关闭抖音直播会员、退订百万医疗保险为由，引导下载安装“银联会议”APP开启屏幕共享后，被远程操控手机及诱导扫码的方式转走银行账户内钱款的案件。

一通突如其来的电话，或许就藏着精心设计的诈骗陷阱。明明没开通过会员却被告知要扣费？这是骗子的陷阱，大家千万不要相信。

案例1

要扣抖音会费  要求下载软件

结果被盗走2万多元

2月10日，市民李某（化名）的手机收到一条客服消息，对方自称是抖音客服的人员，并告知李某开通了抖音直播会员及抖音免密支付，若不关闭，每月要被扣除相应费用。因李某自行操作无法关闭该服务，经对方引导下载安装“银联会议”APP，对方利用该APP“远程控制”操作李某手机，导致其银行账户内资金被刷走21193元。

案例2

百万医疗保险要扣保险费？

轻信上当被骗8.5万余元

2月12日，市民王某（化名）接到自称是“京东客服”的来电，询问王某是否错误购买了百万医疗保险，不取消的话每年要扣除2000元的保险费用。随后王某经对方引导下载安装“银联会议”APP并输入对方指定的网址进入“中国人民保险”界面开启屏幕共享，被诱导更改银行卡密码、支付方式并将银行卡余额取消定期，接着又扫描对方提供的二维码进行刷脸认证支付后，致使银行账户内资金被转走8.5万余元。

诈骗手段剖析

冒充客服，引起恐慌。

诈骗分子通过非法渠道获取受害人信息，通过添加好友或拨打电话谎称是某种APP会员或者保险等服务，如不关闭，每月要扣费数百至数千元，引发受害人恐慌。

开启屏幕共享，诱导下载操控软件。

受害人提出退订要求后，骗子以在线远程指导退订为由，诱导受害人下载远程控制APP或视频会议APP并打开“屏幕共享”功能，远程查看、操控受害人手机。

诱骗转账，修改密码。

骗子以“操作失误”“审核失败”等理由，诱导群众转账或修改支付密码，进而将受害人卡中资金转走。

宝兴警方提醒：

具有屏幕共享功能的APP是骗子实施诈骗惯用的窥屏工具，不要因为有“银联”“保险”等字样就放弃戒备。

凡是自称“客服”让你取消、关闭“直播会员、百万保障、百万保险”等业务，否则自动扣费、影响征信的，都是诈骗。

“屏幕共享”骗子能看到你在手机上的所有操作，骗子通过“远程控制”能直接操控你的手机。接到陌生电话、语音或信息，提到“会议号”“屏幕共享”“远程协助”的都是诈骗。

不要轻易向陌生银行账户转账，如有疑问，可拨打反诈专线96110或者110进行咨询。大家务必提高警惕，增强防范意识，共同守护财产安全。

宝兴公安  本报记者  李晓明