本报讯(记者 杨宇龙)“您好,我是龙苍沟供电所台区经理徐军,今天上门主要是给您讲讲安全用电知识,检查一下家中的电器设备。以后用电要是有任何问题,不管是家里停电了,还是线路出故障,您直接打我电话就行。”连日来,这样的敲门声和开场白在荥经县龙苍沟镇周坪熊猫社区不断响起。
这是国网雅安市荥经供电公司龙苍沟供电所台区经理和“光明金熊猫”志愿者联合开展的“敲门行动”,为当地村民送上贴心、便捷的用电服务。
每次走进居民家中,台区经理手持印有他们姓名、联系方式、服务范围的小卡片,耐心介绍自身职责,耐心指导用户如何通过“网上国网”APP办理用电业务、查看用能情况。当前正值森林防火关键时期,借开展“敲门行动”契机,台区经理结合工作特点,同步开展森林防火宣传,向当地居民详细讲解森林防火的重要性必要性,以及电力设施周边防火的注意事项。
“大家一定要留意,不要在电力线路下种植竹木等高秆植物,更不能在电力线路附近焚烧秸秆、杂草,这些行为极易引发火灾,一旦起火,后果不堪设想。”台区经理耐心地叮嘱每位村民。
下一步,荥经县供电公司进一步优化台区经理服务质效,提升台区经理的履职能力和实操水平,结合“村网共建”,全方位提升优质服务的能力与水平,持续增强人民群众电力获得感。