10月1日起

铁路客运电子发票全面启用

本报讯(记者 高菲菲)9月9日,记者从铁路雅安站(雅安火车站)获悉,依据国家税务总局、财政部、国铁集团2024年第8号公告,2025年10月1日起,全国铁路客运领域将全面启用电子发票,当日及之后乘车旅客不再获纸质报销凭证,此举标志着纸质报销凭证退出历史舞台,铁路客运票务迈入全电子化时代。

回溯铁路票务电子化进程:2020年6月,铁路全面实行电子客票,取消纸质车票,通过12306客户端、手机短信等渠道向旅客推送行程信息,同时提供“行程信息提示单”打印及纸质报销凭证;2024年11月1日起推广电子发票,并设置2024年11月1日至2025年9月30日的过渡期,其间两类凭证并行。雅安站工作人员表示,近一年过渡期内,电子发票系统运行稳定,在便利旅客、降本提效等方面获得认可,为全面推行电子发票奠定基础。

10月1日起,旅客可在行程结束或退改签后180日内,通过12306客户端/网站、车站售票窗口、票务自助设备三种渠道开具电子发票。针对老年人、脱网人群,铁路增设线下渠道及代办人开票服务:旅客凭购票身份证件在窗口或自助设备获取“扫码开票单”,本人或他人用12306客户端扫码补填信息核验后即可开票。

针对购票(代办)人开具电子发票的需求,铁路部门制定了详细流程。代办人开票流程:通过铁路12306客户端/网站购票退改签后,凭乘车人身份证件、订单号或代办人身份证件,可在车站窗口开具车票、退票费、改签费电子发票;窗口购票可当场凭乘车人身份证件申请,无法提供乘车人身份证件时,可凭代办人身份证件申请;退改签后凭乘车人身份证件申请退改签费发票,车站售票窗口会提供“扫码开票单”,代办人使用铁路12306客户端扫二维码,扫码补填信息核验后开票。

电子发票开具后,可通过铁路12306客户端、个人所得税APP查询下载或邮件接收;信息有误、企业信息变更可在开票时限内换开3次。需注意,旅游、学生等团体票需购票人开具;非实名制车票、应急纸质车票及跨境车票沿用现行铁路报销凭证。

值得一提的是,9月30日及以前乘车的旅客,仍可开纸质报销凭证。纸质报销凭证停用后,铁路部门会继续通过铁路12306客户端、手机短信等渠道向旅客推送电子化行程信息,保留“行程信息提示单”打印服务,习惯用纸质凭证作行程提示的旅客,可到窗口、自助机打印。

目前,雅安站购票大厅有7台票务自助设备,负责提供自助购票、纸质凭证打印等业务,10月1日后将配合电子发票全面使用进行功能调整。雅安站提醒,旅客可通过12306客户端/网站、车站公告及“中国铁路”微信公众号获取电子发票开具详细流程,以便规划出行。