找准小区“小切口”
做好人社服务“大文章”
——我市人社部门多举措深化“放管服”改革
在小区张贴社保服务指南海报
人社部门作为政府保障和改善民生的重要职能部门，是“放管服”改革的重要执行者。
近年来，我市人社系统牢牢扭住转变政府职能这个“牛鼻子”，聚焦群众办事的“痛点、堵点、难点”问题，深化“放管服”改革，大力推进人社业务进小区。在我市中心城区开展试点，深挖小区潜能，打通人社服务“神经末梢”，促进人社公共服务均等化、普惠化、便捷化。
业务进小区
就近办事更省心
“你好，请问几年前在北京购买的养老保险通过什么方式可转回雅安，当时走得急什么手续都没来得及办？”“你把身份证照片发我一下，并注明要从北京那个社保机构转回来，后面会有社保机构的同事与你联系，帮你办理相关业务。”
近日，在雨城区雅东丽都业主的微信群里，市民王友全仅通过简单几句话，就把要办理的业务办妥了。“我每日上班都很忙，现在社保咨询和简单的业务办理在群里就能解决，真是太方便了。”王友全说。
为了进一步服务群众，我市人社部门整合小区物业公司和党群之家资源，在物业服务中心设置人社固定便民服务点，按照“能下尽下”原则，推动多项人社业务延伸至小区，打通群众办理人社业务“最后一百米”。此举可让群众在“家门口”就能办理社会保险的参保缴费、养老保险关系转移申请、待遇资格认证、待遇申领、信息查询、政策咨询等业务；就业创业的就业岗位推介、就业创业及失业保险政策咨询等业务；劳动保障的劳动保障维权政策咨询等三大类九项业务。
目前，我市人社部门统筹考虑社区工作力量和小区客观条件，已在中心城区的顺路安置房、熊猫绿岛、汉都华府、挺进路社区129号大院、新康路69号大院等5个居民小区，试点推进人社公共服务进小区工作。
服务进小区
温馨办理更贴心
为积极应对人口老龄化，我市人社部门还在试点小区同步开展各类特色便民服务。
在符合业务经办规程的基础上，依托社区人社服务专员，提供灵活多样的代办、上门、预约等服务，推广人社自助服务，实现人社业务方便快捷办理。同时，长期为小区居民提供网上办事大厅、微信公众号、四川人社APP、QQ号、联系电话等各类人社公共服务渠道，促进群众“咨询有门路、办事有渠道、小事快速办、全程就近办”。
“我们还不断深化人社、税务、银行合作，以小区为突破口，大力开展全民参保宣传。”市社保中心负责人表示，每个工作日他们都会通过小区业主微信群推送社保常识，宣传内容着力讲解各险种参保对象、缴费水平及方式、待遇水平及申领等群众广泛关心的问题，涵盖社会保险的最新政策、办事指南、经办流程、咨询电话等方面，有效解决了群众中普遍存在的社保概念模糊、参保意识不强、缴费和待遇不清等老大难问题，增进了群众对社保的信任感。
目前，我市已开展全民参保宣传进小区32个，覆盖居民16万人，并有效助力今年上半年全市养老保险参保人数突破100万人，参保率达92.5%。