治理共享单车存在问题
保障消费者合法权益
石棉县市场监管局扎实开展“我为群众办实事”实践活动
收集群众意见，掌握问题症结。通过12345政府服务热线、12315投诉举报平台、群众走访等渠道收集群众意见，对石棉县唯一一家共享单车平台——石棉县松果网络科技有限责任公司收费情况是否合规、是否在经营过程中存在损害消费者利益的行为进行调查了解。县市场监督管理局已对掌握的问题症结，存在问题作出积极应对和妥善处理。
开展行政约谈，规范经营行为。为进一步规范共享单车平台经营行为，石棉县市场监督管理局联合综合行政执法局对松果共享单车平台进行约谈。对平台收费进行价格行为提醒告诫，督促其完善收费方式和价格备案程序，进一步优化系统配置，并对负责人开展现场普法，要求企业在发展过程中严格履行社会责任，树立良好的社会形象。
督促费用规范，保障群众利益。调查发现该平台因系统问题存在误扣费的情况，石棉县市场监督管理局要求其立即核实，并对该部分费用及时进行清退，截至目前，共计退费60人次，合计300元。通过沟通，该平台承诺合理收费定价，并取消收取用车押金及免押金服务费，恢复原有2元20分钟骑行收费方式，为群众提供更为便利实惠的出行服务。
加强部门协调，促进社会共治。石棉县市场监督管理局加强与综合行政执法、发改等部门协调配合，规范平台收费、整治乱停乱放等行为，为广大群众出行提供便利。
自开展“我为群众办实事”实践活动以来，石棉县市场监督管理局已组织开展“百年党史进万企”活动、小作坊“送检上门”活动等一系列便民服务，共计服务群众12000余人次，现场解决困难7个，节约检测费用4万余元，排除安全隐患35起。下一步，该局将聚焦为民服务，解决群众难题，全面动员、全员参与、全年贯通，对照“我为群众办实事”清单，逐项抓谋划、逐点抓深化、逐个抓落实，确保每一件实事落地落实，让人民群众深切感受到党史学习教育带来的实际成效。
本报记者 石雨川