明确服务范围。围绕数字经济、装备制造、食品饮料等重大项目及投资5亿元以上的重点产业,以及资源消耗少、环境影响小、科技含量高、产出效率好的高能级、产业链项目及全国排名前列的制造业企业,提供重大项目VIP全过程服务。
明确服务方式。采取并联审批、信用审批、“多评合一”和“一件事一次办”“一窗进出”“一证通办”等方式开展审批服务,开通制造业“市长直通车”服务专线,主动提供上门、预约、延时服务及“红色代办”等特色服务;对重大项目实行“专班服务”,推动实施“全程网办”,以实现项目审批“零跑腿”。
明确服务内容。重点围绕制造业重点项目“生命周期”涉及的企业登记、立项审批、用地审批、建设许可,以及水电气报装、不动产登记、纳税办理等,大幅压减审批时间、优化审批流程,打造程序最简、手续最省、用时最短的政务服务环境。
明确保障措施。要求相关部门明确专人负责,服务关口前移,建立完善项目环评、安评、能评预审等机制。同时,通过政务服务“好差评”、“12345”政务服务热线、“办不成事反映”窗口等渠道,广泛收集企业办事过程中遇到的问题、建议和诉求,主动提供全流程“帮、代、领”办服务;对项目推进过程中遇到的重大困难,及时开启“市长直通车”报市政府研究解决,让企业安心搞建设、省心搞审批。