“把小区当家，
就没有管不好的道理”
——雨城区青江街道土桥社区和平小区B区C区自主管理综述
业委会为小区居民发放春节年货
1月16日，雨城区青江街道土桥社区和平小区B区C区的470多户业主收到了小区业委会发放的春节年货：一袋10公斤大米和一桶5升食用油，年货价值161元。
“没想到能在春节前夕收到业委会发的年货， 太惊喜了。”在年货发放现场，业主们脸上乐开了花。他们说，与此前物业公司管理时相比，业委会创新管理模式，开源节流，在物业费收取标准一降再降、小区公共设施越来越完善、居住环境越来越舒适的情况下，过年还给业主发年货，着实令人惊喜！
和平小区B区C区如何在业委会自管中发生可喜变化？近日，记者走进2个小区，一探究竟。
自管成效明显
小区居民心中满意
和平小区B区C区，都是拆迁安置小区。
“业委会自管后，小区卫生更干净，设施更完善，各类设备维护也及时到位。”家住和平小区C区3栋的薛先生细数小区变化，对业委会称赞不已。
记者在和平小区B区C区看到，值守的保安热情地同进出居民打招呼；有车辆进出，门口的道闸自动开启；小区内地面干净卫生，停在车位上的车辆车头方向统一，停放规范整齐；电动车集中停放棚里安装有充电设备，多辆电瓶车有序充电……
据多名小区居民介绍，刚入住和平小区时，小区由一家物业公司管理，物业费为0.6元/平方米，停车费为每月40元。2020年底，管理和平小区B区C区的物业公司退出小区管理，小区业委会开始参与日常管理。
让业主没想到的是，小区业委会自管后，小区物业费和停车费降了，管理和服务水平却大幅提升。
业委会精打细算
为小区居民服好务
事实上，业委会自管伊始，也遇到不少难题。随着一件件利民实事、好事接连办好落实，小区业主的获得感不断增强。在感受到小区自管自治带来的好处后，大家积极支持配合业委会工作，和平小区B区C区的面貌由此焕然一新。
和平小区B区C区业委会首届主任李援朝介绍，该小区业委会在物业公司还未退出时就已成立，由于没有管理权，遇到小区管理事宜，只能向物业公司反映或提意见、建议。
“我们相信，只要把小区当家，就没有管不好的道理！”业委会首届副主任姜新如说，2021年1月1日，业委会开启自管模式，一开始既没经验也没资金，通过广泛征求小区业主意见，集思广益，逐一破解难题，小区管理走上了正轨。
和平小区B区C区共有3个公共用房，300个公共车位。业委会通过整合公共资源，腾出公共用房出租，增加小区“家底”。经收支测算，业委会认为收取的车位费、物管费标准可适当降低。即每个车位停车费每月40元，一次付清全年费用，可免收2个月；物管费从原物业公司收取的0.6元/平方米，第一年降为0.4元/平方米，第二年降至0.2元/平方米，且一次付清全年费用，再免收2个月。
业主开支减少，但享受到的服务和小区公共设施却在提升。业委会用收取的费用安装了进出小区的门禁道闸；更换了小区监控设备和监控室电脑，还新增监控，达到监控无死角；小区保安和保洁员的工资每年有一定上涨，激发了保安和保洁员努力为小区业主服务的积极性和主动性。
李援朝告诉记者，业委会只有5名成员，但个个都是义务大管家。在开支上，他们精打细算，严把开支关，收支每月公示，接受业主监督，确保每一分钱都用在小区建设上。在服务上，每次小区公共设施维修或增添设备，业委会都会货比三家，选性价比最高的节约开支； 收到业主反映的问题，业委会不推不拖，及时解决，遇到一时解决不了的也及时回复原因。
越交越低的费用，越来越好的环境，业主们有目共睹，大家积极支持业委会工作，小区凝聚力不断增强。
2023年新年伊始，和平小区B区C区业委会便核算了收支账目，决定为交清物业费的业主发年货：每户发放10公斤一袋大米和5升一桶食用油。一来是向业主送上新春祝福，二来是感谢业主对业委会工作的支持与理解。
换届不换“心”
让小区环境更上新台阶
“小区自主管理，效果令人惊喜！”雨城区青江街道土桥社区党委书记卢德芬说，和平小区B区C区为老旧小区自主管理积累了经验，业委会成员无私奉献，创新管理模式，开源节流，为小区增添了公共设施，为居民增加了福利。2个小区，从环境卫生的变化到基础设施的完善，再到办事及时迅速，得到了广大业主充分肯定。
今年，和平小区B区C区业委会迎来换届，业委会首届管理人员李援朝、姜新如等由于年龄增大、精力有限，无法继续参与小区管理。1月16日发放年货这天，也是新一届业委会换届选举日。在社区指导、业主选举下，新一届业委会成员被及时选出并及时上岗，接力开启小区自管新征程。
“我们虽然不再担任业委会工作，但我们同样关心、支持小区各类事务。”姜新如表示，他们将退岗不退责，积极支持新一届业委会工作，为小区建设提合理化建议，促进小区各项工作开展。
新上任的业委会主任姜宋表示，接下来，将根据小区热心居民多的优势，组建一支小区学雷锋志愿服务队，参与应急救援培训，及时应对突发状况，开展新时代文明实践活动；评选先进典型、弘扬正能量，如开展孝老敬亲，“好婆婆”“好儿媳”“好邻居”等评选，促进邻里和谐，相帮相助；完善、提升公共设施，如更换小区老旧的健身器材等，努力将和平小区B区C区打造成“和谐、温馨、舒适、美丽”的幸福家园。
本报记者 彭加权
采访后记
业委会奉献 业主支持
是管好小区必备的条件
随着城市化进程加快和居民生活质量的不断提高，小区物业的管理和服务水平备受业主关注，也一直是个难题。如小区物管费问题，有业主愿意付出更多成本享受更好的服务，有业主则更在乎物管费涨不涨……如何处理好其中关系，考验的是管理水平。物业管理公司有资质评级，每一级的服务水平有具体的衡量标准和收费标准，而业主自主管理，没有清晰明确的标准，服务水平也与业委会管理水平密不可分，类似这种不确定因素也容易产生问题和矛盾。
从和平小区B区C区业委会自管经验中可以看到，要管理好小区，需多方努力。小区业主应有主人翁意识，更多关注小区公共事务，当一名“编外管家”，热情参与和监督；同时，业主也需要配合、支持业委会工作，这是管理好小区重要一环；对于业委会成员，需要有甘于奉献、一切为业主着想的奉献精神，也需要及时公开账目收支明细，接受业主监督查问。
总而言之，业委会奉献、业主支持，是管好小区必备的条件。小区自主管理，少了谁都不行。