“三长”来报到 “创城”有长效
“有‘三长’在，这些问题就能一一解决啦！”雨城区西城街道西大街社区副主任杨巧丽说，有了“三长制”，全国文明城市创建工作责任件件落实到人头上，工作干起来更顺畅了。
“三长制”是我市在全国文明城市创建工作中探索创造出来的一种新模式，通过“片长”“街长”“点长”共同发力，推动网格化“联包帮”和“双报到”工作责任进一步落实，扎实做好每一片区、每条街道、每个点位各项创城工作，形成共建共治共享的创城工作合力。
分片包干 处处有人管
3月17日一大早，雨城区县前街73号大院来了几位穿着红色背心的志愿者，他们先将大院卫生打扫干净，又清理了院子里的杂草。
“县前街73号大院是我们雨城区林业局的‘联包帮’大院，工作之余我们就会来看看大院里的居民有什么需求，帮助他们解决一些困难。”其中一位志愿者介绍。
距离县前街不远的八一路上，市市场监管局的志愿者正在给过往居民宣传“创城”的小知识。
“婆婆，不能乱穿马路哦，要看红绿灯，文明出行，大家都安全。”
“爷爷，垃圾要扔到垃圾桶里面。”
……
从街道卫生到大院秩序，从文明劝导到小区安全，涉及全国文明城市创建的方方面面都有人在做，有人在管。
“小伙子，你看嘛，这根管子在漏水。”居住在绿洲路143号的张大爷发现小区里有一根水管渗水，立刻找到大院附近的志愿者反映情况。“给他们说了管用。”张大爷说。
张大爷明白，反映问题能“管用”的原因，是这个大院、这条街以及这个片区都有负责处理问题的“责任人”。而这一切都源于我市在全国文明城市创建中全面落实“片长制”“街长制”“点长制”。
对标提升 点点有指导
走进雨城区东城街道上坝路社区，党群服务中心左侧的宣传栏，在显著位置张贴着市民公约。抬起头，社区新时代文明实践站二楼的外墙上，社会主义核心价值观内容映入眼帘。社区党群服务中心左侧的宣传栏上，是卫生健康知识、传染病防控宣传……规范又整洁。
“居民走进来，在哪里办什么事，一眼就能看得明明白白。”说话人是上坝路社区书记雷波，同时他也是一位“点长”。
“点长”是“三长制”里面最细致的一个“长”，要负责点位对标提升打造工作；组织开展好文明实践志愿服务活动；协调点位周边环境秩序维护、创城氛围营造和长效管理等相关工作；收集群众意见建议并积极协调相关部门解决，对于重大问题和重要事项逐级向“街长”“片长”反映，并跟踪上报问题的办理进度和结果，还要完成点位其他创城工作任务。
虽然工作看上去很繁杂，但“点长”们总是一点一滴认认真真地完成。
“我们不但要负责自己点位上的提升改造，点位周边环境也不能放松。”雷波说。作为一名“点长”，他会利用社区工作的优势，在日常工作中发现周边存在的各种问题，及时与相关部门协调，让小问题及时得到解决，避免发生“大麻烦”。
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