提供优质医疗服务
守护市民生命健康
——雨城区华兴街社区卫生服务中心获评市级5A级预防接种门诊
为市民注射疫苗
“大爷不要急，一会儿就到你了。”“奶奶，在这里取号排队……”11月23日11时，雨城区华兴街社区卫生服务中心（以下简称：华兴街卫生服务中心）疫苗接种挂号人数已超过100人，整个疫苗接种区域却丝毫不显拥挤，医务人员正在紧张有序开展疫苗接种工作。
近日，市卫健委公布了全市5家4A级、7家 5A级预防接种门诊评估结果，华兴街卫生服务中心名列榜首。“很多来接种疫苗的都不是辖区内的居民，大家听说我们这里服务质量好，就到这里来接种了。”华兴街卫生服务中心预防保健科科长朱国霞说，他们一直都在按照5A级接种门诊的要求，努力为前来接种的居民提供优质医疗服务。
提升效率 数字化信息化水平高
浅色的背景、绿色的标语、柔和的灯光……走进华兴街卫生服务中心宽敞的服务大厅，顿时让人感到舒适温馨。大厅正面墙上，“预防接种 呵护健康”的标语格外醒目。
近年来，华兴街卫生服务中心不断在提升预防接种环境、服务质量上下功夫，从房屋、人员、冷链配置上着手，加强消毒设施与接种器材管理，提高健康教育设备投入，促进儿童预防接种信息化、数字化水平提升。“通过提升改造，我们的环境、信息化、数字化水平都得到了明显提升。”朱国霞说。
“爷爷，你坐这里，我帮你取号。”看到75岁的李大爷，华兴街卫生服务中心主管护师李静赶忙上前搀扶。“此前排队要站很长时间，现在通过取号机取号后，老年人挂号就轻松了。”李静说。
“您是115号，您前面还有5个人在等候接种，请休息一下，喝点热水。”在等候区，李静将挂号单交给李大爷，并叮嘱他耐心等待。
预检、取号、登记、接种、留观……得益于数字化、信息化水平的提升，之前复杂的事情都变得简单起来。“我们现在还和省上建立了连接系统，大家只要关注相关APP就可随时查询自己的接种信息。”朱国霞说，市民通过查询接种信息，可以了解什么时候可以接种，避免跑冤枉路。
暖心服务 患者幸福感持续增强
“来看这里，晨晨最勇敢……”近日，在华兴街卫生服务中心接种室内，护士杨可正在和准备接种的小朋友晨晨说话，片刻间接种便已完成。
接种室旁是留观室，里面准备了饮水设备和纸杯，留观人员和家属可根据需求自取。“疫苗是防控传染病的有力武器，疫苗的出现有效控制了传染病的发生和蔓延……”留观室还配置了电视，正在播放预防接种的宣传片。
“看着宣传片，留观时间很快就过去了，并且还学到了不少医学知识。”赵女士说，每次带孩子来打疫苗，她都会看宣传视频，从而获得孩子什么时候该打什么疫苗、什么情况下不能接种疫苗等信息。
近年来，华兴街卫生服务中心预防接种门诊服务质量不断提升，也得到了社会各界的充分认可，许多单位甚至跨区域邀请该中心的接种团队为职工进行疫苗接种。“今年，我们去了近10个单位接种疫苗，并且这些单位都不在我们辖区内。”朱国霞说，除了辖区内的居民外，他们还积极向相关单位和部队官兵提供接种服务。
“打疫苗可以刺激机体出现免疫反应，产生抗体，待真正的病毒等病原体入侵机体时，产生的抗体就会进行免疫反应，起到预防疾病的作用。”朱国霞说，通过有效宣传，他们让越来越多的市民了解到打疫苗的重要性，了解到国家、省、市的相关预防接种政策，更好守护市民健康。
截至11月23日，华兴街卫生服务中心2023年接种疫苗数量达45000余剂次。 本报记者 周代庆