5月9日,雅安市12328热线中心(雅安市交通运输服务监督电话)接到一个“特殊”热线工单,市民吴李想通过12328热线表达对一名长途客运司机的谢意。
收到该热线工单后,雅安市12328热线中心随即联系上吴李了解情况。原来,5月8日上午10时30分,吴李在乘坐雅安西门汽车站发往彭州的客车途中,不慎将钱包遗落在座位上,到站后没注意便下了车。
该趟客车的驾驶员胡柏冰在清理车厢时发现了吴李的钱包,并及时向雅安蜀通公司西门汽车站调度室报告相关情况,请调度室核查乘客信息并联系该乘客。
车站查询到吴李电话后,当即与其取得联系,随后吴李赶回车站顺利取回了钱包。
“包里有现金,还有各类银行卡和身份证件,丢了很麻烦……”吴李说,当时他根本没发现钱包丢了,在离开车站半个多小时后,便接到车站调度室的电话,“还好遇到这位细心又有责任心的司机,钱包才失而复得。”
事后,吴李一直想联系司机表达感谢,由于车站有规定只能代为表达谢意,所以才有了这份来自12328热线的感谢工单。
本报记者 高菲菲