案件处理时间缩短30%
实现“一次都不用跑”
全省首个城管“云上执法室”全面正式运行
本报讯 涉案人员无需长途奔波，只需与办案人员进行线上远程交流，便可轻松完成“隔空取证”。5月23日，市民李某接到了雅安城管部门发出的行政处罚事先告知书。这份告知书的送达，意味着雅安市城管通过首创的全省首个“云上执法室”，顺利查处了一起涉嫌违法转包建筑工程的案件。这也是该执法室自全面正式启用以来，成功处理的首宗重大案件。
这一创新的“云上执法”模式率先打破城市管理执法远程询问无法签字确认这一壁垒，实现综合行政执法“云上询问”“线上取证”和“云上听证”，有效减少当事人往返次数，实现了老百姓“一次都不用跑”。据统计，该功能已经为群众节省了超过600小时的往返时间，而且案件的处理时间也缩短了30%。
近期，雅安市城管部门接到一起举报，某公司涉嫌将承包的全部建筑工程项目违法转包给他人施工。然而，案件调查面临一个难题：关键涉案人李某身处外地，难以及时返回配合调查。在此关键时刻，“云上执法室”发挥了至关重要的作用。利用其视频笔录功能，城管执法人员与李某进行了远程交流，详细记录了调查过程和李某的陈述，并通过平台保存了相关视听证据。
“我去外地办事，无法及时返回，远程处理真的很方便，让我感到很暖心，为这样便民执法的方式点赞！”处理结束后，当事人李某向执法人员表达了诚挚的感谢。
“‘云上执法室’既确保了执法规范，又有效突破了地理桎梏带来的时空难题，更为当事人提供了极大的便利，实现了老百姓‘一次都不用跑’。” 市城管执法支队相关负责人介绍，“云上执法室”能全程记录执法过程，并通过微信小程序让当事人确认笔录并电子签名，这样不但解决了签字确认的问题，让执法更加规范、公正、透明，而且执法记录都会被安全地存储在云端，随时可以进行查询和追溯，为后续的工作提供了很大的便利。
“云上执法室”的成功建设是雅安市城市管理执法部门积极响应数字化转型的号召，以科技手段提升行政执法效率和质量的重要成果。这一创新模式不仅提高了执法的智能化水平，更为全省的行政执法改革提供了有益的参考和借鉴。
本报记者 徐玉婷 石雨川