我市推行政务服务改革
此次改革,要求从企业和群众视角出发,充分发挥“一网通办”总门户枢纽作用,打造“高效办成一件事”服务体系,推出并不断完善水电气网联合报装“一件事”改革举措。
《方案》明确,到2024年9月底前,全市范围内将全面推广这一改革,推动企业公用事业服务事项更加标准化、规范化和便利化。
《方案》指出,以提高企业办事便利度和服务质效为目标,通过强化部门间业务协同、优化办理流程、精简申报材料等措施,整合公共资源,实现多个报装事项“一表申请、一窗受理、联动办理、协同接入”。
《方案》适用于雅安市城镇规划建设用地范围内的各类企业,在新建、改建、扩建房屋建筑工程和市政基础设施工程中涉及供排水、供电、供气、网络等市政公用基础设施的报装接入服务。企业可根据实际需要提出联合报装申请,享受一站式服务。
在具体实施上,我市将采取多项创新举措。“一窗受理”,全市水电气网报装业务将统一入驻县(区)政务服务大厅,设立专窗受理咨询和报装业务;“一表申请”,将原本分散的用水、用电、用气、用网报装申请整合为一张表格,简化了申请流程;推行联合踏勘制度,避免多次现场勘查的繁琐。
服务内容上,《方案》也有细致规定。靠前服务,提前了解企业报装意向和需求;受理申请时,通过政务大厅窗口或在线系统实现一次报装申请;现场踏勘,由各市政服务单位按约定完成;外线工程行政审批实行并联审批机制,提高效率;加强协调,减少施工冲突和重复开挖;通过联合验收或分别验收,确保工程质量。
为保障新方案顺利实施,《方案》还提出了一系列措施保障,包括加强组织领导、加强系统建设以及建立健全政企协同机制等。这些措施将为改革提供坚实的组织和制度保障。
对此,市住房和城乡建设局相关负责人表示,《方案》旨在提高我市用水、用电、用气、用网等公用事业服务的质量和效率。《方案》的实施将大大提升水电气网联合报装的便利性,还将为企业和市民带来更加便捷、高效的服务体验,进一步推动我市经济社会发展。
本报记者 石雨川