诚信是立身之本,各旅游经营主体要恪守职业道德,遵守行业规范,诚信经营。面对节假日等销售旺季,做到不坐地起价,对于已经确定价格并对外销售的商品,不临时加价,订单生效的不得擅自单方面毁约。此外,应当杜绝出售假冒伪劣商品,不缺斤少两,不欺客宰客。
旅游从业者要遵纪守法、真诚服务。要恪守职业道德、尊重游客权利、维护游客利益,多从游客角度思考,做到真诚服务,展示雅安人热情好客的一面,为来雅游客带来良好体验。同时,要广泛开展文明告知、文明劝导、微笑服务、便民服务、应急求助等志愿服务,对游客不文明旅游行为及时进行提醒、引导和规劝,共同推动文明旅游良好风尚的形成。
广大旅游从业者要热情待客,诚信待客,为游客营造美好的旅游体验,做好服务细节,让广大游客在雅安玩得开心、吃得放心、住得舒心、购得称心,乘兴而来、满意而归。在各界共同努力下,打造出优美舒心、文明和谐的旅游环境。
市融媒体中心 李祖珂 整理