雨城区青江街道青江路社区
用志愿服务解锁社区居民幸福“密码”
社区志愿者为居民义剪
“陈大姐，这周末要不要带你家外孙去听听社区开展的传统草书知识宣讲活动？”11月29日，在雨城区青江街道青江路社区新时代文明实践站，社区居民李小丽和邻居陈岚芳打招呼。她们说的传统草书知识宣讲，是青江路社区联合四川农业大学人文学院学生志愿者开展的科普类知识讲座。
近年来，青江路社区坚持以党建为引领，将志愿服务作为推动基层治理“大共治”的重要支撑，当好群众的“贴心人”“主心骨”。在此基础上，以社区新时代文明实践站为依托，聚焦群众急难愁盼，在志愿服务覆盖面上持续发力，使居民获得感、幸福感、安全感不断提升。
党建引领
细化志愿服务内容
青江路社区辖区面积约2.8平方千米，下辖14个小区，常住人口1.1万余人，流动人口5000余人。“在辖区人口密集且社区日常工作量较大，且社区工作人员相对‘捉襟见肘’的情况下，志愿服务对社区工作的助力显得尤为重要。”青江路社区党委副书记邱巧玲介绍，在社区开展志愿服务之初，遇到过一些难题和阻碍：尽管许多社区居民对志愿服务意愿较高，却不知道如何参与。
如何对原有志愿服务进行创新，推动志愿服务常态化有效开展，进一步引导社区居民参与志愿服务？青江路社区党委充分发挥基层党组织作用，通过细化志愿服务内容，引导社区居民更好参与其中，从而推动志愿服务向精细化、专业化发展。
青江路社区通过不同的定位和功能划分，先后组建了青年应急队、邻里和谐队、居家便民队、孝老爱幼队、文化宣传队等5支志愿服务小队，并明确了日常社区宣传、便民利民服务、调解邻里纠纷等8项志愿服务内容。由此，青江路社区“580”（谐音：我帮你）志愿服务队应运而生。
青江路社区居家便民队队员李纯显曾从事家电维修，在社区组建志愿服务队时，报名加入了居家便民队。“能够靠一技之长帮助街坊邻居解决日常生活难题，很有成就感。”李纯显说。
此外，青江路社区党委还通过节假日等时间节点开展志愿服务培育会，动员辖区内居民加入志愿服务队，不断壮大社区志愿服务力量。
目前，青江路社区的“580”志愿服务队共有志愿者100余人。社区还通过结对共建的方式，积极联系四川农业大学、中国人民解放军联勤保障部队第九四五医院以及辖区内爱心商家等，共同组织开展志愿服务活动。
“希望通过调动各方志愿服务力量，加强学校、企业、社区等多方融合，为社区居民提供更加精益求精的志愿服务，以满足居民日益增长的美好生活需要。”邱巧玲说。
三张“清单”
夯实志愿服务“主阵地”
“自从有了这‘三张清单’，居民向社区提意见的渠道更加多了，大伙儿参与志愿服务的热情也更加高涨。”作为社区新时代文明实践站的“常客”，居民王剑表示，“现在有时间就会来参加社区组织的志愿服务活动，我还加入了‘青年应急队’，成为一名志愿服务队队员。”
所谓“三张清单”，是指资源清单、需求清单以及认领清单。社区通过定期精准摸排和开展居民院坝会的方式，将辖区资源和群众需求汇总，建立资源清单和需求清单。同时，通过各方协调，组织辖区内企事业单位、爱心商家对需求清单上的内容进行“认领”并设立认领清单。
辖区王家大院污水管网老化、排水沟堵塞的问题，曾出现在那张需求清单上。大院居民吴海升介绍，该大院属于自建棚户区，基础设施老旧、年久失修，且没有物业管理，导致问题一直未得到解决。
在接到群众上报的需求清单后，青江路社区党委对资源清单进行筛选、对接、沟通。最终，和大院紧邻的中国人民解放军联勤保障部队第九四五医院“认领”了该项需求。在社区志愿服务队和医院的共同努力下，王家大院排水沟被重新疏通，污水管网也经改道合并到该医院排水系统，统一进行污水排放，有效解决了居民“排水难”问题。
随着各类志愿服务活动的有序开展，如今的青江路社区邻里关系和睦，居民生活美好，社区凝聚力不断增强。邱巧玲表示，下一步，青江路社区党委将持续聚焦志愿服务常态化开展，积极探索文明实践志愿者共建共享社会治理的有效路径，解锁社区居民幸福“密码”，助推城市精细化管理工作走深走实。
市融媒体中心 张天幸